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A) Medios utilizados para prestar los servicios de reparación, mantenimiento y soporte técnico de computadoras:

• Vía telefónica
• Vía chat
• Asistencia personal
• Asistencia remota

B) Servicios de reparación, mantenimiento y soporte técnico en el HARDWARE de computadoras:

• Instalar y configurar audio, video y redes
• Manejar e instalar apropiadamente el cableado
• Reparación y reemplazo de memorias y tarjetas madre
• Reparar los componentes que presenten fallas y defectos
• Reparar o reemplazar equipo informático de redes como router y equipos externos
• Vigilar la temperatura o recalentamiento de equipos de escritorio o laptop

C) Servicios de reparación, mantenimiento y soporte técnico en el SOTFWARE de computadoras:

• Actualizar sistemas operativos
• Desinstalación de programas
• Instalación de software de acuerdo a las necesidades del usuario (Office, Windows, Photoshop, etc)
• Instalación de programas se seguridad como antivirus, antimalware, antispyware, entre otros
• Realizar diagnósticos preventivos